サイトマップとは、そのホームページの中の全ページをリンクした一覧表のページのことです。
ホームページが複雑になってくると、訪問者が目的のページを見つけるのに苦労することがあります。
そのようなとき、サイトマップを見れば訪問者が目的のページをすぐに見つけることができます。
また、訪問者のためだけでなくアクセスアップにも繋がってきます。
検索エンジン対策として、キーワードを含めたアンカーテキストで全ページへリンクを貼ることにより、検索ロボットが簡単に全ページへのリンクを見つけ出すことができるわけです。
サイトマップのページにはトップページから１クリックで行けるようにします。
１ページ中のリンクは１００個未満にしましょう。
１００個を超える場合は、サイトマップを複数作るようにします。
これはサイトマップページだけでなく、全ページ内部リンク、外部リンクを含めて１００個未満にするようＧｏｏｇｌｅでは推奨されています。
基本的には訪問者のために作成するものですから、一目見て分かりやすいページにしましょう。

連絡ページ

ページ内は、必ず連絡のとれる形にしましょう。
「お問い合わせ」などのページを作成したらよいと思います。
連絡のとれないホームページは、信頼できないと見られる可能性があります。